株式会社デルフィーは、各種法令や規則等を遵守することが、お客様の信頼につながるとの認識に立ち、適切な情報の提供と助言に努めています。金融商品の勧誘にあたっては、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、「勧誘方針」を公表し、お客様本位の勧誘を行っています。
◆勧誘方針
- 高い倫理観を持ち、お客様のご意向や実情に応じた勧誘を行います。
- 的確な情報の提供とともに、十分な説明を行うように努めます。
- 時間や場所を考慮し、お客様のご意向を尊重した良識ある勧誘を行います。
- 市場リスクや為替リスク等のある商品については、お客様の知識や経験、目的や財産の状況を勘案し、適切な商品をお勧めします。
- 不当な表示や誤解を与える表示のない、適正な資料を使用します。
- お客様の個人情報は、業務上必要な範囲で収集・使用をするとともに、適正な管理に努めます。
- お客様と十分なコミュニケーションを図り、アフターサービスにおいても万全であるよう努めます。
◆社内環境の整備
適切な勧誘が維持できるよう、スタッフに対し十分な研修を行うとともに、個々のスタッフは知識の習得に努めます。
各種法令を遵守するため、指導と点検に関する社内体制の整備に努めます。
平成２４年６月２６日 策定